امروزه توسعه ی دنیای وب همه چیز را تحت تاثیر خود قرار داده است ، نحوه ی خرید نیز از این قائده جدا نیست و مزایای خرید اینترنتی بگونه ای بروز کرده است که هر فرد آشنا به فضای مجازی را ترغیب میکند که برای یک بار هم که شده آن را تجربه کند.
فروشگاه اینترنتی نیک پاک از سال 1391 فعالیت خود را در حوزه بهداشت آغاز نمود و از ابتدا اهداف خود را در جهت رضایت مشتریان محترم قرار داده و در این مسیر حرکت نموده است. شما در نیک پاک میتوانید درباره انواع کالاهای بهداشتی تحقیق کرده ، آنها را مقایسه کنید ، از کارشناسان ما راهنمایی گرفته و نهایتا محصول مورد نظر خود را با بهترین قیمت و شایسته ترین خدمات به آسانی درب منزل دریافت کنید .
هدف ما در نیک پاک ، ذخیره کردن وقت ، پول و انرژی شما برای ساختن یک زندگی شادتر در کنار خانواده تان است .

• تایید شده توسط وزارت بازرگانی (دارای نماد اعتماد الکترونیکی )
• تنها مرجع تخصصی آنلاین معتمد لوازم بهداشتی در کشور
• امکان مشاوره در طیف وسیعی از کالاها ی بهداشتی
• انجمن اختصاصی پرسش و پاسخ محصولات بهداشتی
• قیمت های رقابتی و منصفانه
• امکان مقایسه محصولات برندهای مختلف با هم
• دسترسی 24 ساعته
• امکان ارسال به سراسر کشور
• اعتماد به کیفیت اجناس ارائه شده
• سهولت در خرید
• صرفه جویی در زمان و هزینه ها
• شفافیت در عرضه محصول و قیمت‌های شفاف ، واحد و به روز
• صرفه جویی در هزینه ها به علت جلوگیری از خریدهای ناخواسته و برنامه ریزی نشده
• سهولت در خرید برای افرادی که دارای شرایط اجتماعی یا فیزیکی خاصی هستند
• حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی افراد در خرید
• کاهش هزینه های جانبی نظیر سفر های شهری و کمک به حفظ محیط زیست
• صرفه جویی در زمان و صرف آن در کنار خانواده برای ساختن زندگی شادتر
• برخورداری از فروش ویژه ها و هدایای مناسبتی
• امکان شرکت در قرعه کشی های مختلف و برخورداری از هدایای مختلف

• از گوشه سمت راست بالا (کنار لوگو) بر روی ثبت نام کلیک کنید.
• اطلاعات خواسته شده را پر کنید و دکمه ثبت نام را بزنید.

• با ثبت نام در سایت نیک پاک شما به طور خودکار یکی از مشترکین خبرنامه خواهید شد مگر آنکه خودتان در صفحه ثبت نام تیک مربوط به اشتراک خبرنامه را بردارید.
• در صورتیکه در سایت ثبت نام نکرده اید و تنها تمایل دارید خبرنامه های ما را دریافت کنید کافی ست از پایینی ترین قسمت سایت در قسمت عضویت خبرنامه ایمیل خود را وارد کرده و تیک را بر روی گزینه عضویت در خبرنامه قرار دهید و دکمه Enter را از روی کیبرد خود فشار دهید.

برای اینکار کافیست از پایینی ترین قسمت سایت، در قسمت عضویت خبرنامه ایمیل خود را وارد نموده و تیک را بر روی گزینه لغو عضویت قرار دهید و سپس دکمه Enter را از روی صفحه کیبرد خود فشار دهید .

• ابتدا از منوی بالای صفحه بر روی ورود کلیک کنید ، ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید .
• باز هم به سراغ منوی بالای صفحه بروید و این بار بر روی حساب من کلیک کنید .
• حال از منوی باز شده بر روی ویرایش پروفایل کلیک کنید ، اطلاعات جدید را وارد کنید .
• بر روی دکمه ذخیره کلیک نمایید.

• تهران از طریق پیک نیک پاک ، پست جمهوری اسلامی ایران (پست سفارشی و پست پیشتاز) و پیک آزاد.
• شهرستان از طریق پست جمهوری اسلامی ایران (پست سفارشی و پست پیشتاز).

• در صورتیکه عضو نیک پاک می باشید از منوی بالای صفحه بر روی ورود کلیک کرده، ایمیل و رمز عبور خود را وارد نمایید و بر روی دکمه ورود کلیک کنید.
• با استفاده از قسمت جست و جوی سایت (بالای صفحه) و منو های سمت راست صفحه محصولات مورد نظر خود را پیدا کرده و برای هر یک دکمه افزودن به سبد خرید را بزنید (نشانگر ماوس خود را بر روی عکس کالا نگه دارید تا دکمه ظاهر شود) .
• بر روی آیکون سبد خرید سبز رنگ که بالا سمت چپ صفحه است کلیک کنید تا به صفحه سبد خریدتان هدایت شوید.
• در صورتیکه از یک محصول تعداد بیشتری میخواهید تعداد مورد نظرتان را وارد نمایید.
• در صورتیکه تمایل دارید یک محصول را حذف نمایید تیک حذف کنار آن را انتخاب کنید.
• برای محاسبه هزینه حمل ، استان مقصد را انتخاب کرده و بر روی دکمه محاسبه کلیک کنید.
• اگر خریدتان هنوز تمام نشده است بر روی ادامه خرید کلیک کنید و در صورت اطمینان از خرید بر روی اتمام خرید کلیک کنید.
• آدرس خود را وارد کرده و بر روی دکمه تایید کلیک کنید.
• روش ارسال خود را انتخاب کرده و بر روی دکمه تایید کلیک کنید.
• بر روی دکمه تایید کلیک کنید، اکنون به شما شماره سفارشی داده میشود که جهت پیگیری سفارش میتوانید از آن استفاده نمایید.
• توجه نمایید که تا زمانی که شماره سفارش را دریافت نکنید، سفارش شما ثبت نشده است.

• نیک پاک برای رفاه حال مشتریان امکان سفارش تلفنی را در فروشگاه راه اندازی کرده است. در این روش پس از تماس تلفنی با نیک پاک (02144621984) و اعلام کالاهای مورد نیاز به اپراتور نیک پاک در صورت موجود بودن کالا(ها) در سایت سفارش توسط نیک پاک برای مشتری ثبت می گردد

• از منوی افقی بالای سایت بر روی قسمت ورود کلیک کرده، ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید تا وارد سایت شوید.
• از منوی افقی بالا بر روی قسمت حساب من نشانگر ماوس خود را نگه دارید تا زیر منو های آن نمایش داده شوند ، حال سفارشات من را انتخاب کنید.
• با کلیک بر روی هر یک از سفارشات خود میتوانید جزئیات مربوط به آن را مشاهده نمایید .

• ابتدا با حساب کاربری خود در سایت وارد شوید .
• از منوی افقی بالای صفحه از قسمت حساب من ، بر روی قسمت سفارشات من کلیک کنید .
• شماره فاکتور مورد نظر خود را پیدا کرده و به قسمت وضعیت سفارش دقت کنید یا بر روی جزئیات سفارش کلیک کنید و قسمت وضعیت سفارش را ملاحظه نمایید.

• استفاده از منوهای سمت راست .
• استفاده از قسمت جست و جو .
• استفاده از لیست علاقه مندی ها که خودتان قبلا محصولات مورد نظرتان را در آن ذخیره کرده اید.

• پرداخت نقدی درب منزل
  تنها آن دسته از مشتریان تهرانی که سفارش آنها از طریق پیک موتوری نیک پاک ارسال میگردد امکان پرداخت نقدی درب منزل خواهند داشت.
• پرداخت آنلاین
  همه مشتریان امکان پرداخت آنلاین مبلغ سفارش را دارند اما آن دسته از مشتریان که سفارش آنها از طریق پست جمهوری اسلامی و یا پیک آزاد ارسال میگردد می بایست مبلغ سفارش خود را از طریق پرداخت آنلاین و یا روش کارت به کارت واریز نمایند
• پرداخت کارت به کارت
  آن دسته از مشتریان که سفارش آنها از طریق پست جمهوری اسلامی یا پیک آزاد ارسال میگردد و رمز دوم اینترنتی برای پرداخت آنلاین ندارند میتواانند مبلغ سفارش خود را به شماره کارت 3649 6881 2910 5022 بانک پاسارگاد، بنام خانم ایراندخت احمدی واریز نمایند و شماره تراکنش را از طریق تماس تلفنی یا ارسال ایمیل به همکاران ما اعلام نمایند.

• پیک نیک پاک
  ارسال سفارشات توسط پیک نیک پاک صورت میگیرد و تنها مخصوص مشتریان تهرانی است .
  ارسال با پیک نیک پاک بین 1 تا 4 روز کاری زمان میبرد (روزهای کاری نیک پاک شنبه الی چهارشنبه می باشد)، روز و محدوده ی زمانی ارسال از قبل با مشتریان هماهنگ میشود.
  
• پست جمهوری اسلامی
  نیک پاک در حال حاضر امکان تحویل کالا در تمام شهرهای ایران را به کمک پست سفارشی و پیشتاز راه اندازی کرده است. بارگیری محموله ها از نیک پاک شنبه الی چهارشنبه (غیر تعطیل) پیش از ظهر صورت می گیرد .چنانچه شما سفارش خود را بعد از زمان بارگیری ثبت نمایید، محموله شما پیش از ظهر روز کاری بعدی بارگیری می شود .در صورت انتخاب پست سفارشی سفارش شما بین 2 تا 5 روز کاری و در صورت انتخاب پست پیشتاز ، سفارش شما حداکثر تا دو روز کاری به دستتان خواهد رسید ، توجه نمایید در صورت ارسال سفارشات توسط پست لازم است مبلغ سفارش را پیش از ارسال پرداخت نمایید.
• پیک آزاد
  این روش تنها برای مشتریان تهرانی قابل استفاده می باشد.
  مشتریان محترم تهرانی که تمایل دارند سفارش آنها سریعا به دستشان برسد میتوانند این روش را انتخاب نمایند. تعهد زمانی ارسال کالا با روش پیک آزاد، 4 ساعت می باشد. لازم به ذکر است که در صورت استفاده از این روش ارسال میبایست مبلغ سفارش را بصورت آنلاین یا کارت به کارت پرداخت نمایند. این روش تنها شنبه الی چهارشنبه (غیر تعطیل) ساعت 8:30 الی 15 قابل استفاده می باشد، در صورت انتخاب این روش در زمانی غیر از زمان ذکر شده، سفارش شما در اولین فرصت ممکن در زمان ذکر شده ارسال خواهد شد.

• تهران
  ارسال سفارشات بالای 300 هزار تومان رایگان است و سفارشات زیر 300 هزار تومان، 15000 تومان هزینه ارسال دارد.
• شهرستان ها
  هزینه ارسال سفارشات بالای 300 هزار تومان بر عهده نیک پاک است و سفارشات زیر 300 هزار تومان بر عهده مشتری میباشد. این هزینه بر اساس مسافت و وزن سفارش توسط سایت محاسبه میشود ، برای محاسبه این هزینه بایستی محصولات مورد نظر را به سبد خرید خود اضافه نمایید سپس از قسمت سبد خرید خود میتوانید با انتخاب مقصد سفارش ، هزینه حمل را محاسبه نمایید.

• اگر سفارش شما با پیک نیک پاک حمل شده است
  با توجه به اینکه همکاران ما از واحد حمل پیش از ارسال با شما هماهنگی لازم را انجام میدهند خواهشمند است در صورت هر گونه محدودیت اعم از محدودیت زمانی و یا تغییر در روز ارسال ، موضوع را با ما در میان بگذارید . در حقیقت پس از هماهنگی تلفنی از نظر اخلاقی مشتری موظف است در آدرس ارائه شده و در ساعت هماهنگ شده حضور داشته باشد.
• اگر سفارش شما با پست جمهوری اسلامی حمل شده است
  در صورت عدم حضور مشتری در هنگام مراجعه پست ، سفارش شما به دفتر نیک پاک برگشت خورده و برای حمل دوباره آن مجددا پرداخت هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود .
  بنابراین در انتخاب آدرس مورد نظر دقت نمایید که در ساعت کاری پست ( بین ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر ) برای تحویل سفارش حضور داشته باشید.
• اگر سفارش شما با پیک آزاد حمل شده است
  در صورت عدم حضور مشتری در هنگام مراجعه پیک آزاد ، سفارش شما به دفتر نیک پاک برگشت خورده و برای حمل دوباره آن مجددا پرداخت هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود .

• اگر سفارشتان را از پیک نیک پاک تحویل میگیرید
  هنگام تحویل کالا از پیک نیک پاک سفارشات خود را چک نمایید و در صورت مغایرت کالا یا کالا های مورد نظر را تحویل نگیرید ولی در صورتیکه پس از رفتن پیک ما متوجه این موضوع شدید تا 48 ساعت زمان دارید تا موضوع را به اطلاع همکاران ما برسانید تا موضوع را پیگیری و مشکل شما را مرتفع سازند.
• اگر سفارشتان را از پیک آزاد یا پست تحویل میگیرید
  در صورت مشاهده هر گونه مغایرت در کالاهای ارسالی بلافاصله موضوع را از طریق ایمیل (info@nikpak.com) یا تلفنی (02144621984) با ما در میان بگذارید در صورتیکه کالای ارسال شده برای شما با سفارشتان مغایرت داشته باشد همکاران ما شما را راهنمایی خواهند کرد ، سفارشات را با هزینه نیک پاک به دفتر ما باز گردانده و محصولات مورد نظرتان را دریافت خواهید کرد.

• تعویض و یا مرجوع کردن کالای معیوب
  در صورتی که کالای دریافتی شما از پیک نیک پاک دارای نقصی باشد، نظیر مخدوش بودن جلد کالا، عدم مطابقت با سفارش ثبت شده شما در سایت، منقضی شدن تاریخ مصرف کالا، سر ریز شدن کالا و ... که قابل استفاده نباشد و پیش از ارسال نیز از طریق اپراتور نیک پاک به اطلاع شما نرسیده باشد، شما میتوانید کالای مذکور را از پیک تحویل نگیرید و همان جا کالا را عودت دهید. در صورتیکه پس از تحویل متوجه عیوب ذکر شده بشوید تا 48 ساعت فرصت دارید که ما را از موضوع آگاه کنید تا برای تعویض کالای مورد نظرتان اقدام نماییم.
• تعویض و یا مرجوع کردن کالای سالم
  در صورتی که هنگام تحویل سفارش توسط پیک نیک پاک شما از خرید خود منصرف شده و تمایل به دریافت آن نداشته باشید ملزم به پرداخت 5500 تومان (هزینه ارسال) خواهید بود. در صورتیکه پس از دریافت کالاهای خود تمایل به تعویض کالا داشته باشید میبایست خرید دیگری در سایت ثبت نموده و هنگام دریافت خرید جدید خود، کالای قبلی به پیک تحویل دهید. لازم به ذکر است این موضوع فقط در صورتی که کالای مورد نظر از گروه بهداشت منزل بوده و شما استفاده ای از آن نکرده باشید امکان پذیر است.

• Google Chrome
• Mozila Firefox
• Internet explorer

• پی گیری سفارشات تلفنی : شنبه تا چهارشنبه به جز ایام تعطیل 9 الی 17
• ارسال کالا : شنبه تا چهار شنبه به جز ایام تعطیل از ساعت 9 الی 12 (سفارشات معمولا در بازه زمانی ذکر شده ارسال می شوند ولی امکان تغییر هم وجود دارد، همواره پیش از ارسال کالا با پیک نیک پاک روز و بازه زمانی ارسال توسط همکاران واحد حمل به مشتری اطلاع داده خواهد شد.)
• پاسخ گویی تلفنی و مشاوره محصولات : شنبه تا چهار شنبه به جز ایام تعطیل از ساعت 9 الی 17